社会保障卡综述
“中华人民共和国社会保障卡”（以下简称社会保障卡），俗称“一卡通”，是指面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡。
社会保障卡是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，具有信息记录、信息查询、业务办理等基本功能，可加载金融功能并扩展应用至其他公共服务领域。
人力资源社会保障部负责管理全国社会保障卡发行和应用工作。省、地市级人力资源社会保障部门负责管理本地区社会保障卡发行和应用工作，其所属的信息化综合管理机构具体承担社会保障卡发行和技术管理的有关事务。
社会保障卡按照“一卡多用，全国通用”的原则进行建设。各地发行社会保障卡必须遵循安全性、完整性和公益性的要求，采用全国统一的标准规范，保证在全国范围内使用。
目前,我市社会保障卡已广泛应用于参保职工住院联网结算、定点药店购药,城镇居民参保人员持卡就医。企业离退休人员养老金发放，失业人员失业金发放等领域。
社会保障卡办理
一、所需材料
身份证原件及复印件，1张1寸白底彩色照片
（没有身份证的儿童，请携带户口簿原件及复印件，并提供代办人身份证原件及复印件）
二、办理地点
1. 淮北市企业退休人员到现养老金代发银行的服务网点办理申领手续。两矿医保新移交退休人员由所在单位统一办理。
2、参加城乡居民养老保险、被征地农民养老保险到所属县区人社部门农保中心办理。
3、参加城镇职工医疗保险(包括两矿医保新移交参保职工）的单位在职职工，统一由单位社会保险经办人到单位所属市、县区社会保险服务大厅办理申领手续。
4、城镇居民医疗保险参保人员，到缴费社区办理社保卡的申领手续。
5、以灵活就业人员身份参加社会保险的人员，到本人社会保险费代扣代缴合作银行办理社保卡的申领手续。
社会保障卡办理进度查询
一、自助查询
1.关注“淮北人社”或“淮北市社会保障卡”微信公众号进行查询；
2.登陆淮北市人力资源和社会保障局网站http://www.hbshrss.gov.cn/，点击 “社保卡进度查询”模块进行查询；
二、现场查询
凭二代身份证就近到市、县区人社服务大厅自助服务终端机查询。
按照上述三种方式查询，如果查询结果是“省厅状态：激活”，说明您的社保卡已完成制作，请携带本人身份证原件到申领社保卡的地点去领取。如领取不到，请持本人身份证到市社会保险服务大厅3楼9号查询。
如果查询结果是正在制卡过程当中，请等候一段时间再查询。待卡制作完成，并且查询结果是“省厅状态：激活”时，再到申领地点领取。
如果查询结果提示“查询失败：省厅返回：身份证不存在”表明您没有申领社保卡，请重新申领社保卡。
社会保障卡社保账户初始密码修改
一、所需证件：
1、社会保障卡；
2、有效身份证件（身份证、户口簿、护照均可）。
二、办事地点：
1、全市范围内所有医疗保险定点医疗机构、定点零售药店；
2、市社会保险服务大厅二楼全部窗口。
三、办理时限：
证件齐全，现场办理。
四、咨询方式：
1、拨打12333服务电话；
2、登录淮北市人力资源和社会保障局网站（http://www.hbshrss.gov.cn）查询。
注：
1、初始密码为“123456”；
2、社会保障卡初始密码修改必须本人办理。
社会保障卡社保账户密码修改
一、所需证件：
社会保障卡；
二、办事地点：
1、全市范围内所有医疗保险定点医疗机构、定点零售药店；
2、市社会保险服务大厅二楼全部窗口。
三、办理时限：
证件齐全，现场办理。
四、咨询方式：
1、拨打12333服务电话；
2、登录淮北市人力资源和社会保障局网站（http://www.hbshrss.gov.cn）查询。
注：因本人无法办理时，可委托他人办理。委托他人办理时，除正常办理所需证件外，还需提供代办人有效身份证件原件、复印件。
社会保障卡社保账户密码重置
一、所需证件：
1、社会保障卡；
2、有效身份证件（身份证、户口簿、护照均可）。
二、办事地点：
市社会保险服务大厅二楼12号社会保障卡服务窗口。
三、办理时限：
证件齐全，现场办理。
四、咨询方式：
1、拨打12333服务电话；
2、登录淮北市人力资源和社会保障局网站（http://www.hbshrss.gov.cn）查询。
注：因本人无法办理时，可委托他人办理。委托他人办理时，除正常办理所需证件外，还需提供代办人有效身份证件原件和复印件。
临时挂失
1、社保卡临时挂失需分别进行社保账户挂失和银行账户挂失。
2、社保账户临时挂失：持卡人拨打12333服务电话按6号键自助挂失。
3、银行账户临时挂失：拨打卡面标识银行客户服务电话或到营业网点柜面办理。
合作银行服务电话：
建设银行：95533
农业银行：95599
徽商银行：96588
邮储银行：95580
中国银行：95566
工商银行：95588
淮北农村商业银行：96669
濉溪县农商银行：96669
社会保障卡社保账户正式挂失
社保卡正式挂失需分别进行社保账户挂失和银行账户挂失。本业务仅为社保账户正式挂失，银行账户正式挂失按照卡面标识银行有关规定执行。
一、所需证件：
有效身份证件（身份证、户口簿、护照均可）；
二、办事地点：
市社会保险服务大厅二楼6--9号窗口。
三、办理时限：
证件齐全，现场办理。
四、咨询方式：
1、拨打12333服务电话；
2、登录淮北市人力资源和社会保障局网站（http://www.hbshrss.gov.cn）查询。
3、合作银行咨询电话：
建设银行：0561-3052931
农业银行：0561-3052035
徽商银行：0561-3880150
邮储银行：0561-3921908
中国银行：0561-3053789
工商银行：0561-3955889
淮北农村商业银行：0561-3032027
濉溪县农商银行：0561-6888393
注：因本人无法办理时，可委托他人办理。委托他人办理时，除正常办理所需证件外，还需提供代办人有效身份证件原件、复印件。
社会保障卡社保账户解挂
社保卡正式挂失后，注销前找回原卡的需办理社保卡解挂。社保卡解挂需分别进行社保账户解挂和银行账户解挂。本业务仅为社保账户解挂，银行账户解挂按照卡面标识银行有关规定执行。
一、所需证件：
有效身份证件（身份证、户口簿、护照均可）；
二、办事地点：
市社会保险服务大厅二楼6--9号窗口。
三、办理时限：
证件齐全，现场办理。
四、咨询方式：
1、拨打12333服务电话
2、登录淮北市人力资源和社会保障局网站（http://www.hbshrss.gov.cn）查询。
3、合作银行咨询电话：
建设银行：0561-3052931
农业银行：0561-3052035
徽商银行：0561-3880150
邮储银行：0561-3921908
中国银行：0561-3053789
工商银行：0561-3955889
淮北农村商业银行：0561-3032027
濉溪县农商银行：0561-6888393
注：因本人无法办理时，可委托他人办理。委托他人办理时，除正常办理所需证件外，还需提供代办人有效身份原件、复印件。
补卡
一、所需证件：
有效身份证件（身份证、户口本、护照均可）。
二、办事程序：
1、办理补卡业务需先到卡面标示银行办理社保卡银行账户挂失；
2、持卡人持所需证件到市人社局社会保险服务大厅二楼6--9号窗口窗口办理。
三、补卡费用：
18元（由市人力资源社会保障局会同市物价主管部门确定）。
四、办理时限：
证件齐全，现场办理。办理换卡手续7个工作日后，凭换卡回执单和本人身份证原件到原办理点领取新卡
四、咨询方式：
1、拨打12333服务电话
2、登录淮北市人力资源和社会保障局网站（http://www.hbshrss.gov.cn）查询。
注：因本人无法办理时，可委托他人办理。除正常办理所需证件外，还需提供代办人有效身份原件、复印件。
换卡
一、办理条件：
1、卡面污损、残缺不能确认、芯片损坏不能在读卡设备读写，可持卡、本人身份证原件及复印件到市人社局十楼信息中心申请换卡。
2、基本身份信息(包括姓名、公民身份号码、性别、民族等基本身份信息)变更，须先到社保经办机构办理个人资料变更手续，领取社保经办机构开具的个人资料变更确认表后，持卡、本人身份证原件及复印件和个人资料变更确认表到市人社局社会保险服务大厅二楼6--9号窗口申请换卡。
3、个人需要变更服务银行的，可先到卡面标示银行注销原社会保障卡金融账户（金融账户注销按银行相关规定执行），再持社会保障卡，本人身份证原件及复印件到市人社局信息中心注销社会保障卡社保账户并申请换卡。
二、办理时限：
证件齐全，现场办理。办理换卡手续60个工作日后，凭换卡回执单和本人身份证原件到原办理点领取新卡，同时旧卡交给业务办理点，由市人社局信息中心统一销毁。
三、换卡费用：
18元（由市人力资源社会保障局会同市物价主管部门确定）。
四、咨询方式：
1、拨打12333服务电话
2、登录淮北市人力资源和社会保障局网站（http://www.hbshrss.gov.cn）查询。
注：1、因本人无法办理时，可委托他人办理。委托他人办理时，除正常办理所需证件外，还需提供代办人有效身份证件原件、复印件。
2、在领卡1年内因非人为损坏的质量问题申请换卡的，由市人社局信息中心免费更换;其他换卡业务的费用由持卡人自行承担。
3、办理换卡期间，个人相关社会保险事务的办理手续按相关业务部门有关规定执行。
社会保障卡社保账户注销
一、所需证件：
1、社会保障卡；
2、有效身份证件（身份证、户口簿、护照均可）；
3、有效身份证件复印件（身份证需复印正、反面）。
二、办事程序：
1、持卡人到市社会保险服务大厅二楼征缴稽核中心3号窗口办理社会保险终止；
2、持卡人持所需证件和征缴稽核中心开具的相关证明，到市人社局社会保险服务大厅二楼6--9办理社保卡注销。
三、咨询方式：
1、拨打12333服务电话
2、登录淮北市人力资源和社会保障局网站（http://www.hbshrss.gov.cn）查询。
注：
1、本业务仅为社保账户注销，银行账户注销按卡面标识银行规定办理。
2、社保帐户和银行帐户均被注销的社会保障卡由合作银行收回。
3、因本人无法办理时，可委托他人办理。委托他人办理时，除正常办理所需证件外，还需提供代办人有效身份证件原件、复印件。
咨询电话：12333 3886929
