2月2日
亳州市人民政府网发布公告
暂停市政务服务中心窗口现场服务
推行不见面审批
关于暂停市政务服务中心窗口现场服务
推行不见面审批的公告
为最大限度减少人员流动聚集，避免疫情通过政务大厅传播，保护人民群众生命安全和身体健康，经市政府同意，现就暂停市政务服务中心窗口现场服务、推行“不见面审批”有关事项公告如下：
一、自2月3日起，暂停市政务服务中心窗口现场受理业务，全面推行“网上办、掌上办、自助办、邮递办”，最大限度减少群众跑腿。
二、推行“网上办”。请登陆“安徽政务服务网亳州分厅”http://bz.ahzwfw.gov.cn/，通过搜索或者选择部门找到相关事项，进行在线办理。未注册的，请按照指引先行注册。
三、推行“掌上办”。请下载“皖事通”APP、我家亳州APP，并进行注册登录，通过搜索或者选择部门找到相关事项进行在线办理。
四、推行“自助办”。市政务服务中心一楼设有24小时自助服务区，提供工商登记、涉税事项、不动产查询等部分事项办理，请就近办理。
五、推行“邮递办”。对于不能全程网上办理的事项，可以网上提交申报材料，审批服务人员进行网上预审，纸质材料线下邮递，审批结果邮递送达。
六、在“网上办、掌上办”过程中如遇到问题，请拨打电话：12345-2。
对于暂停市政务服务中心窗口现场服务给您带来的不便敬请谅解，感谢您的理解和支持。窗口服务开通时间将根据疫情防控情况另行通知，敬请关注。
特此公告。
附：市政务服务中心窗口咨询电话
亳州市“网上办、掌上办”流程
亳州市数据资源管理局
（政务服务管理局）
2020年2月2日
市政务服务中心窗口咨询电话
市网上办事大厅咨询热线：12345转2
市市场监管局窗口：
5120028、5125660
市医保局窗口：5025539
市卫健委窗口：5625369
市综合服务窗口：17856590820
市人社局窗口：
13805689128、18909675086
市建设工程项目审批窗口：
5127091、5127093、5127110
市出入境窗口：5695123
市车管所窗口：5122630、12123
市税务局窗口：
12366、5128928、13856733606、19956998539
市住宅专项维修资金窗口：
18306738232、18105679317
市公积金窗口：
5117190、17705679168
市交通窗口窗口：5121798
市不动产登记窗口：
5025506、5025508
区数据资源局窗口:13956720000
区市场局企业窗口：
5523028、5523097、5523065
区交通局窗口:13605688495
区人社局窗口：5133860
区医保局窗口：
5996191、18555588551
区城市管理局窗口:5656119
区公安局窗口：3033697
区农村农业局窗口:13075071712
区税务局窗口：5510057
区卫健委窗口：3037059
亳州市“网上办、掌上办”流程
安徽政府服务网亳州分厅
近年来，我市创新行政管理和服务方式，深化“互联网+政务服务”改革，推动政务服务事项网上办理，形成了安徽政务服务网、皖事通App、皖事通支付宝/微信小程序等线上办理渠道。
一、用户注册与登陆
打开安徽政务服务网亳州分厅（http://bz.ahzwfw.gov.cn/）
点击右上方登陆
如果用户已经注册过，根据实际情况，选择“个人用户”或“法人用户”，输入用户名和密码，即可直接登陆；若没有注册过，属于初次使用，需要注册。
（一）用户注册
用户注册分为“个人注册”和“法人注册”。
1.个人注册：根据个人实际情况，按要求填写后，点击“注册”即可
2、法人注册：根据企业的实际情况，按要求填写后，点击“注册”即可。
（二）用户登陆用户点击“登陆”，通过输入用户名和密码后，完成登陆。
二、事项申报
（一）定位申报事项
1.切换区域与部门。根据用户实际需要，可通过点击“切换区域与部门”下拉列表，选择相应区域与部门。
其中选择“区域”后，可同步选择“街道”和“乡镇”。
2.查找办事项有两种方式：
一是通过门户首页上方的“综合搜索”输入事项名称进行查找；
二是点击导航菜单“个人服务”或者“法人服务”，可根据热门、主题、部门进行查找。
（二）在线申办
以“个人服务”->“教育考试”->“成人”->“特种设备作业人员资格认定”为例。
在完成事项定位后，可通过点击“申请材料”，查看该项有关的详细信息；点击“在线办理”，按照操作流程，填写信息后即可实现在线申报。
三、事项办理进度查看
进行办事进度查询时，可通过以下两种方式进行。
（一）登陆后在个人中心“我的办事”中查询办件进度；
（二）点击“办件查询”通过办件编号、查询密码查询办件进度。
四、在线评价
对于已办结的事项，在用户中心“我的办事”中可以进行在线评价。
五、咨询投诉
对于咨询投诉，我们提供了多种方式：智能客服、帮助中心、我要咨询、我要投诉。
皖事通App
一、登陆注册
下载皖事通App，通过手机号及身份证个人信息完成注册。登陆成功后即可进入皖事通App首页。
二、查找办事项
选择或搜索办事项名称，查看办事详情后即进行服务事项的线上办理，以“重名查询”为例。
三、办件查询
对于已办理的事项的查询方式有三种：一是直接输入办件编号、查询密码查询；二是扫描回执单上二维码查询；三是点击“我的”按钮进入“我的办件”查询。
皖事通支付宝/微信小程序
打开支付宝或微信搜索“皖事通”，进入“皖事通支付宝小程序”或“皖事通微信小程序”。登陆成功后，进行相关业务办理。
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来源：亳州市人民政府网
