来信内容：
达到B级服务的物业公司，需要给业主提供什么服务，他们的人员配置是多少
回复单位：12345
解答内容：
您好，按照服务内容、服务质量和服务频次将物业服务等级由高到低划分为A、B、C、D四个等级，分别对应蚌埠市一、二、三、四级。物业服务企业根据物业服务等级、服务岗位、服务内容、建筑面积或业主户数等配置相应数量的服务人员。 如10万平方米以上的住宅小区，一级服务中，400户到500户居民需配置一名客服人员；而D级服务中，700户到800户居民需配置一名客服人员。对于保洁人员、秩序维护人员、绿化养护人员、工程维修人员，不同的服务标准对应不同的人员配置。物业服务费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的共用部位、共用设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主或物业使用人收取的费用，主要包括物业公共服务费、车辆停放费、装饰装修垃圾清运费、特约服务费等。
