咨询内容：
你好，请问一下公租房轮候申请注册第二步的实名认证我按照那个流程去认证，但一直过不了，比如通过粤省事微信认证，手机上操作成功了，但是注册系统却没有反应，请问这第二步应该怎样实名认证呢？线下有认证途径吗？怎样操作
回复内容：
您好！建议您根据系统指示，任选其中一种方式进行L2信用等级实名认证，实名认证无线下认证途径。
回复单位：
深圳市住房和建设局 2018.12.12
