问题案例：：我的社会保障号码是 320421195803117220 我的养老金账户取不出钱，银行工作人员说是被冻结了，请帮忙查明原因
解答内容：：您好：感谢您通过常州市12333综合咨询服务网发来邮件，现就您的问题答复如下：
根据您反映的情况，建议与常州市养老处支付科联系：88102735.
欢迎您继续关注常州市12333综合咨询服务网，并对我们的工作提出宝贵的建议和意见。
回复单位：市人社局
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