问题案例：：注册时，选择已参保，填入社保卡上的人员识别号无法进行注册，提示注册失败！系统中查无此人信息，如需登录系统，请选择“未参保”进行注册
解答内容：：您好：感谢您通过常州市12333综合咨询服务网发来邮件，现就您的问题答复如下：
根据您反映的情况，建议您在周一至周五（上午9:00-12:00；下午1:00-5:00）正常工作时间内拨打常州劳动保障咨询电话12333进行咨询。
欢迎您继续关注常州市12333综合咨询服务网，并对我们的工作提出宝贵的建议和意见。
回复单位：市人社局
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