问题案例：：请问退休人员生存认证是怎么回事？常州如何进行？
解答内容：：您好：感谢您通过常州市12333综合咨询服务网发来邮件，现就您的问题答复如下：
企业退休人员生存认证：
A．手机认证，通过常州人社APP，详见《人脸识别手机认证操作指南》、《人脸识别手机认证提示》。
B．信件认证，将收到的《认证通知书》由居住地街道劳动所或社保中心盖章后，寄回常州社保中心。
C．网上认证，如果居住地社保中心已经开通网上认证，可通过网上进行认证，《认证通知书》无需寄回。
D．本人认证，本人携身份证或户口簿原件到窗口取号办理。
E．家属代办，家属携本人身份证、退休人员的身份证或户口簿原件到窗口取号办理。
欢迎您继续关注常州市12333综合咨询服务网，并对我们的工作提出宝贵的建议和意见。
回复单位：市人社局
