问题案例：：我注册不了常州人社app,提示姓名不对。打12333咨询过 说是把我的名字登记错了，如果想注册常州人社app，必须本人拿身份证去社保中心改。本人平常又没时间，我想既然是你们出错，改回来不就好了，身份证和名字不匹配的事情也能发生，知道系统出错还不改正。能不能线上确认信息后在线上改名字。建议下
解答内容：：您好：感谢您通过常州市12333综合咨询服务网发来邮件，现就您的问题答复如下：
参保人员基本信息变更需至所属社保中心经办窗口办理，本人办理的，请携带本人身份证和户口簿（原件及复印件），若您没有时间前来办理的，可请他人代办，还须提供代办人身份证（原件及复印件）。
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回复单位：市人社局
