问题案例：：金坛区参与失地保险的人员是怎么办理退休手续的，需要什么条件，麻烦解答，窗口电话82814585不是占线就是无人接听
解答内容：：您好：感谢您通过常州市12333综合咨询服务网发来邮件，现就您的问题答复如下：
已于11月18日上午电话回复当事人，已告知相关政策，当事人表示满意。
欢迎您继续关注常州市12333综合咨询服务网，并对我们的工作提出宝贵的建议和意见。
回复单位：市人社局
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